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Códigos de pago rechazado

Todos los códigos de pago rechazado de Toku, con su gravedad.

Aquí encontrarás los códigos con los que Toku informa un pago rechazado, y cómo tratarlos según su gravedad.

La gravedad de cada código indica cómo tratarlo:

PrefijoGravedadSignificado
TETemporalError transitorio; se puede reintentar (idealmente con backoff).
PEPermanenteReintentar no ayuda; se debe cambiar la solicitud o contactar a soporte.
UEDesconocidoSin clasificar; se trata como no reintentable.
SUÉxitoNo es un error; la operación fue exitosa.
PrefijoCódigoMensaje al clienteMensaje al customer
SU0000Transacción exitosaLa transacción se ha completado exitosamente.
TE1001Fondos insuficientesNo tienes saldo suficiente. Por favor, revisa tu saldo o realiza una recarga antes de intentarlo nuevamente.
PE1002Cuenta cerradaTu cuenta parece estar cerrada. Para reactivarla o recibir más información, por favor contacta a tu banco.
PE1003Cuenta bloqueadaTu cuenta está bloqueada. Por favor, contacta a tu banco para desbloquearla y obtener más detalles.
TE1004La cuenta asociada no tiene el suficiente balance disponibleNo tienes saldo suficiente. Recarga e intenta nuevamente.
PE1005La cuenta no puede ser usadaTu cuenta presenta un problema. Para más información, contacta a tu banco.
PE1006La cuenta no esta verificadaTu cuenta presenta un problema. Para más información, contacta a tu banco.
PE1007Verificación fallidaTu cuenta presenta un problema. Para más información, contacta a tu banco.
TE1008Tarjeta rechazadaTu tarjeta ha sido rechazada. Si el problema persiste, contacta a tu banco para obtener ayuda.
PE1009El cliente notificó al banco para desautorizar el pagoTu cuenta presenta un problema. Para más información, contacta a tu banco.
PE1010Tarjeta expiradaTu tarjeta ha expirado. Por favor, utiliza otra tarjeta o contacta a tu banco para renovarla.
PE1011Tarjeta rechazadaTu tarjeta ha sido rechazada. Contacta a tu banco para obtener ayuda.
PE1012Tarjeta rechazadaLo sentimos, tu tarjeta fue rechazada. Comunícate con tu banco para obtener ayuda.
TE1013Operación rechazadaLo sentimos, el banco presenta un problema. Inténtalo de nuevo más tarde.
TE1014La tarjeta no es soportada en transacciones en linea.Tu tarjeta tuvo un problema. Para más información, contacta a tu banco.
PE1015Tarjeta rechazadaEsta tarjeta ha sido notificada como perdida. Si quieres revertir esta situación comunícate con tu banco.
TE1016Problema inesperadoHa ocurrido un error inesperado. Vuelve a intentarlo más tarde.
PE1017Tarjeta inválidaTu tarjeta fue rechazada. Comunícate con tu banco para obtener ayuda.
TE1018Fecha de expiración inválidaLa fecha de expiración ingresada no es válida. Verifica los datos ingresados e inténtalo nuevamente. Si el problema persiste, contacta a tu banco para obtener ayuda.
PE1019Tarjeta bloqueadaTu tarjeta está bloqueada. Contacta a tu banco para desbloquearla o para obtener ayuda.
PE1020Ocurre cuando se utilizan credenciales productivas en un entorno de prueba o viceversa.Tu tarjeta fue rechazada. Para más información, contacta a tu banco.
PE1021URL incorrectaError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE1022URL incorrectaError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE1023Nombre incorrectoEl nombre ingresado no coincide. Verifica los datos ingresados e inténtalo nuevamente.
PE1024Apellido Paterno incorrectoEl apellido paterno ingresado no es válido. Revisa los datos e inténtalo nuevamente.
PE1025Apellido Materno incorrectoEl apellido materno ingresado no es válido. Revisa los datos e inténtalo nuevamente.
PE1026Rut inválidoEl rut ingresado es inválido.
PE1027Id de Servicio incorrectoHubo un problema con la configuración del servicio. Contacta a la empresa e inténtalo nuevamente.
PE1028Id de Servicio incorrectoHubo un problema con la configuración del comercio. Contacta a la empresa e inténtalo nuevamente.
PE1029Headers de autentificación requeridosOcurrió un error al procesar tu solicitud. Inténtalo nuevamente más tarde.
PE1030Headers de autentificación erróneosOcurrió un error al procesar tu solicitud. Inténtalo nuevamente más tarde.
PE1031La cuenta de destino pertenece a un cliente difunto.Tu cuenta presenta un problema. Para más información, contacta a tu banco.
PE1032RUT del remitente es inválidoEl RUT del remitente no es válido. Revisa los datos e inténtalo nuevamente.
TE1033La tarjeta fue declinada por el bancoTu tarjeta fue rechazada. Para más información, contacta a tu banco.
PE1034Formato de email invalidoEl formato del email no es válido. Por favor, escribe un nuevo email y vuelve a intentarlo.
PE1035Tarjeta no soportadaOcurrió un problema al procesar tu tarjeta. Por favor, intenta con una nueva tarjeta.
PE1036Tarjeta rechazadaTu tarjeta ha sido rechazada. Contacta a tu banco para obtener ayuda.
PE1037La fecha de expiración no es válidaLa fecha de expiración de tu tarjeta no es válida. Por favor, vuelve a intentar con una nueva fecha de expiración.
PE1038La tarjeta no es soportada por este Procesador de PagoOcurrió un problema al procesar tu tarjeta. Por favor, intenta con una nueva tarjeta.
PE1039La tarjeta ha sido censurada.Ocurrió un problema con tu medio de pago. Por favor, intenta con otro medio de pago o contáctate con tu banco.
TE1040La descripción de Mercado Pago es "debes autorizar ante 'payment_method_id' el pago de 'amount'"Ocurrió un error al autorizar la transacción por este monto. Por favor, intenta nuevamente.
TE1041PIN inválidoEl PIN ingresado no es válido. Verifica los datos ingresados e inténtalo nuevamente.
UE1042El código postal ingresado no es válido.El código postal ingresado no es válido. Por favor, ingresa un nuevo código postal e intenta de nuevo
TE1043Cuenta presenta problemasLo sentimos, parece que la cuenta presenta problemas. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde o comunícate con tu banco para obtener ayuda.
TE1044Contraseña incorrectaLa contraseña ingresada no es correcta. Verifica los datos ingresados e inténtalo nuevamente.
TE1045Contraseña incorrectaTu contraseña ha sido cambiada. Ingresa la nueva contraseña para continuar.
TE1046Autenticación incorrectaTu método de verificación es incorrecto. Por favor, inténtalo de nuevo.
TE1047Autenticación expiradaTu método de verificación ha expirado. Solicita un nuevo código o contacta a tu banco para obtener ayuda.
TE1048Autenticación no encontradaNo se ha encontrado un método de verificación válido. No se podrá completar la inscripción.
PE1049PAC ya existeYa existe un PAC inscrito con este mandato. Contacta a la empresa para obtener más información.
TE1050Credenciales incorrectasLas credenciales ingresadas son incorrectas. Verifica los datos ingresados e inténtalo nuevamente.
PE1051Tarjeta bloqueada primer uso o condición especial.Tarjeta bloqueada por primer uso o alguna condición especial. Contacta a tu banco para resolverlo o intenta con otro medio de pago.
TE1052Proceso abandonadoEl proceso ha sido interrumpido. Por favor, vuelve a iniciar el proceso para completarlo.
TE1053Pago no autorizadoEl pago no fue autorizado, ya que no ingresaste el método de verificación. Inténtalo nuevamente.
TE1054Pago no autorizadoEl pago no fue autorizado porque el método de verificación está bloqueado. Contacta a tu banco para obtener ayuda.
TE1055Tarjeta internacional no permitidaTarjetas internacionales no son permitidas.
PE1056Pac inscrito en otro banco debitadorTu débito automático (PAC) está inscrito en otro banco. Verifica el banco e inténtalo nuevamente.
TE1057Medio de pago rechazadoLo sentimos, el medio de pago fue rechazado. Por favor, inténtalo de nuevo.
TE1058Cuenta corriente no encontradaNo se ha encontrado una cuenta corriente asociada.
TE1059Cuenta temporalmente bloqueadaTu cuenta de banco se encuentra temporalmente bloqueada, intenta más tarde.
PE1060Este método de autenticación no está implementado. Por favor, intenta con otra cuenta o bancoDispositivo no implementado
TE1061Cuenta válida para la inscripción no encontradaLo sentimos, no se ha encontrado una cuenta válida para la inscripción.
TE1062Fecha de expiración inválidaLa fecha de expiración ingresada no es válida.
PE1063Método de pago no admitido para Domiciliación por parte del bancoMétodo de pago no admitido para Domiciliación por parte del banco
PE10642FA no encontrado.Su medio de autorización no está enrolado correctamente en su banco, no podemos seguir con la inscripción. Por favor contáctate con tu banco.
PE1065Fondos insuficientesNo tienes saldo suficiente. Por favor, revisa tu saldo o realiza una recarga antes de intentarlo nuevamente.
PE1066Tarjeta canceladaTu tarjeta ha sido rechazada. Contacta a tu banco para obtener ayuda.
TE1067Autenticación rechazadaHas rechazado el método de autenticación
TE1068Ingreso con RUT empresaEl pago debe realizarse con un RUT personal, no de empresa. Por favor, inténtalo nuevamente.
TE1069Contraseña bloqueadaTu contraseña se encuentra bloqueada. Desbloquéala en tu banco
TE1070Movimiento no encontrado en cartolaLa transferencia no se completó correctamente. Revisa tus movimientos y, si no aparece, vuelve a intentarlo.
PE1072PAC ya existeYa existe un PAC inscrito con este mandato. Contacta a la empresa para obtener más información.
TE1073Tarjeta temporalmente bloqueadaTu tarjeta está temporalmente bloqueada. Revisa tu app o contacta a tu banco para desbloquearla
PE1074Tarjeta prepago no recargableLo sentimos. Esta tarjeta no tiene saldo suficiente para completar el pago. Prueba con otra tarjeta o medio de pago.
TE1075Tarjeta rechazadaLo sentimos, tu tarjeta fue rechazada. Comunícate con tu banco para obtener ayuda.
TE1077Tarjeta inválidaTu tarjeta fue rechazada. Comunícate con tu banco para obtener ayuda.
PE1078Cuenta cerradaTu cuenta está cerrada. Usa otra tarjeta.
PE1079Contraseña inválida o expiradaContraseña inválida o expirada. Contacta a tu banco.
PE1080Transacción no permitida para la tarjetaOperación no permitida para esta tarjeta. Usa otra.
PE1081Datos de la tarjeta inválidosError en los datos de la tarjeta. Verifica e intenta de nuevo.
TE1082No autorizado (Visa retry cat 2)No autorizado. Intenta nuevamente en unos días.
PE1083Tarjeta requiere uso de chipTu tarjeta no permite este tipo de pago. Por favor, intenta con otra tarjeta.
TE1084Surcharge no soportadoTu tarjeta no soporta el recargo aplicado. Contacta a tu banco o intenta con otra tarjeta.
TE1085Surcharge no soportado por red de débitoTu tarjeta de débito no soporta el recargo aplicado. Contacta a tu banco o intenta con otra tarjeta.
TE1086Emisor forzó procesamiento stand-in (STIP)Tu banco no pudo autorizar el pago en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
PE2001PAC no existeLo sentimos, no tienes un medio de pago inscrito.
TE2002Orden de no pagoExiste una orden de no pago en este mandato. Si quieres reactivarlo debes hacerlo en tu portal del banco.
TE2003Excede monto máximoLo sentimos, el monto excede el máximo permitido.
PE2004Cuenta no encontradaLo sentimos, la cuenta no ha sido encontrada. Para más información, contacta a tu banco.
PE2005PAC eliminadoLo sentimos, no tienes un medio de pago inscrito.
TE2006CVC inválidoEl CVV ingresado no es válido. Verifica el código e inténtalo nuevamente
TE2007Monto inválidoEl monto ingresado no es válido porque supera o no alcanza el límite permitido por el comercio.
TE2008Error al procesarOcurrió un error al procesar el pago. Por favor inténtalo de nuevo.
TE2009Error de validaciónOcurrió un error al validar los parámetros de tu medio de pago. Verifica los datos ingresados e inténtalo nuevamente.
TE2010Excede monto máximoLo sentimos, el monto de la transacción excede el máximo permitido por el banco emisor.
TE2011Menor al mínimo permitidoEl monto seleccionado es menor al mínimo permitido. Comunícate con tu empresa para más información.
PE2012La API key ha expiradoError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE2013Pais no soportadoEl país seleccionado no está disponible para este pago.
PE2014Numero de tarjeta incorrectoEl número de tarjeta ingresado es incorrecto. Verifica el número e inténtalo nuevamente.
PE2015Datos incompletosPor favor, rellena todos los campos obligatorios.
PE2016La fecha de expiración de la tarjeta es anterior a la fecha actual.Tu tarjeta fue rechazada. Para más información, contacta a tu banco.
PE2017El dígito verificador del número de tarjeta es inválido de acuerdo al algoritmo Luhn.El número de tarjeta ingresado no es válido. Revísalo e inténtalo nuevamente.
PE2018El código de seguridad de la tarjeta (CVV2) no fue proporcionado.Falta el código de seguridad (CVV) de tu tarjeta. Ingrésalo e inténtalo nuevamente.
PE2019Tarjeta rechazadaLo sentimos, la tarjeta fue rechazada. Por favor, inténtalo de nuevo.
TE2020La tarjeta consultada no es valida para puntos.Tu tarjeta fue rechazada. Para más información, contacta a tu banco.
TE2021Error de autenticaciónLo sentimos, ha ocurrido un error con la autenticación. Por favor inténtalo de nuevo.
TE2022Ausencia de la propiedad amount (monto total de la compra)Ocurrió un error al procesar el pago. Inténtalo nuevamente.
PE2024Tarjeta rechazadaLo sentimos, la tarjeta fue rechazada. Por favor, inténtalo de nuevo.
TE2025cuotas invalidasSe excede el monto máximo permitido. Intenta nuevamente o contáctate con tu ejecutivo.
TE2026No se puede inferir método de pagoError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE2027Error en el ingreso de datosLo sentimos, parece que hubo un error en el ingreso de datos de la transacción. Por favor, inténtalo de nuevo o comunícate con tu banco para obtener ayuda.
TE2028Transacción rechazadaLo sentimos, el banco ha rechazado la transacción. Por favor, inténtalo de nuevo o comunícate con tu banco.
TE2029Límites Oneclick, máximo monto diario de pago excedidoSe excedió el límite de reintentos. Intenta nuevamente más tarde.
TE2030Límites Oneclick, máximo monto de pago excedidoSe excede el monto máximo permitido. Intenta nuevamente o contáctate con tu ejecutivo.
TE2031Límite máximo de pagosHas alcanzado el límite máximo de pagos diarios permitidos. Contacta a tu banco para obtener más información.
TE2032Error de conexiónHubo un error de conexión. Por favor, inténtalo de nuevo.
TE2033Problema en autentificaciónHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
TE2034Operación rechazadaLo sentimos, parece que algo salió mal. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde o comunícate con tu banco para obtener ayuda.
TE2035Transacción rechazadaLo sentimos, parece que hubo un error en la transacción. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde o intenta con otro medio de pago.
TE2036Transacción rechazadaLo sentimos, parece que hubo un error en la transacción. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde o intente con otro medio de pago.
PE2037No se encontraron los campos requeridosHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
TE2038Tarjeta rechazadaLa tarjeta fue rechazada. Por favor, inténtalo de nuevo.
TE2039No autorizadoError desconocido, por favor contacta a tu banco
PE2040Petición invalidaHa ocurrido un problema de conexión. Inténtalo nuevamente más tarde.
TE2041Respuesta invalidaHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
PE2042código MC invalidoHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
PE2043Tarjeta declinada por estar en blacklistTu tarjeta fue rechazada. Para más información, contacta a tu banco.
PE2044Tarjeta expiradaTu tarjeta ha expirado. Contacta a tu banco para renovarla o utiliza otra tarjeta.
TE2045La transacción quedo pendienteError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE2046Pago rechazadoTu pago fue rechazado por el banco. Inténtalo otra vez o contacta a tu banco para obtener ayuda.
PE2047El pagador declaró que no pagará y que el cobro fue no solicitadoHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
TE2048El pago fue anulado por el comercio y el dinero fue devuelto al pagadorError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE2049Pago expiradoLo sentimos, el intento de pago expiró. Por favor, inténtalo de nuevo.
PE2050La transacción ha sido rechazada por el banco de destinoHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
PE2051Pago rechazadoLo sentimos, el pago fue rechazado por el banco. Por favor, inténtalo de nuevo o comunícate con tu banco para obtener ayuda.
TE2052Numero de cuenta incorrectoLo sentimos, el número de la cuenta es incorrecto. Por favor, inténtalo de nuevo.
TE2053El ID de la institución financiera es incorrectoHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
TE2054El ID de la transacción es incorrectoHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
TE2055Trace number incorrectoHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
TE2056Error en un campo obligatorioHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
PE2057RUT del destinatario es inválidoHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
PE2058Fecha de reintento inválidaHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
PE2059Mandato inválidoEl mandato ingresado no es válido. Contacta a la empresa para obtener ayuda.
PE2060La cuenta no corresponde al RUTHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
PE2061Fecha inválidaHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
TE2062Monto inválidoLo sentimos, el monto ingresado es inválido. Por favor, inténtalo de nuevo.
PE2063Tarjeta expiradaTu tarjeta ha expirado. Contacta a tu banco para renovarla o utiliza otra tarjeta.
PE2064Código de retorno desconocidoError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE2065Retorno fuera de plazoError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE2066Banco inválidoLo sentimos, hubo un error en la transacción. Por favor, intenta con otro medio de pago.
PE2067El destinatario es una persona jurídicaHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
PE2068El RUT de la empresa es inválidoHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
PE2069Convenio inexistenteHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
TE2070Excede límite de reintentosHas alcanzado el límite de reintentos permitidos este mes. Intenta con otro medio de pago y vuelve a intentar.
PE2071El usuario no puedes ser igual al colectorHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
TE2072Llave payment_notify_user faltanteError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE2073Valores faltantes requeridos por el comercioError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE2074Lista de métodos de pago inválidaError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE2075Métodos de pago desconocidosError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE2076Lista de valores personalizados inválidaError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE2077Faltan llaves en el detalle del pagoError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE2078Información de transferencia de la cuenta bancaria faltanteError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE2079Los instrumentos entregados para la transferencia son inválidos.Error desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE2080La cuenta de destino no está disponibleError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE2081El monto del retorno de SPEI es mayor al monto originalError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE2082Los parámetros del retorno de SPEI son inválidosError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE2083El ID del cliente es inválidoError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE2084Caracter inválido en la descripción del pagoError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE2085Cuenta de Arcus inválidaTu cuenta presenta un problema. Para más información, contacta a tu banco.
TE2086Monto incorrectoError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE2087Cargo duplicadoNo pudimos completar uno de tus pagos. Intentaremos procesarlo nuevamente.
PE2088Pago rechazadoLo sentimos, la tarjeta fue rechazada. Por favor, comunícate con tu banco para obtener ayuda.
TE2089Contraseña bloqueadaLo sentimos, la contraseña de tu cuenta está bloqueada. Por favor, comunícate con tu banco para obtener ayuda.
TE2090Clave de internet se encuentra caducadaHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
TE2091Clave de internet se encuentra inactivaTu cuenta presenta un problema. Para más información, contacta a tu banco.
PE2092Transacción no permitidaTu cuenta no permite este tipo de transacciones. Contacta a tu banco para obtener ayuda.
TE2093El cobro ya fue pagadoError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE2094Número de teléfono no registradoLo sentimos, este número de teléfono no está registrado en CoDi. Por favor, regístralo e inténtalo de nuevo.
TE2095Deudas con distintos clientesError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE2096Deudas con distintas cuentasError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE2097Discordancia en las organizacionesError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE2098Transacción rechazadaLo sentimos, hubo un error en la transacción. Por favor, inténtalo de nuevo.
TE2099Cantidad de cuotas es inválidaError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE2100Se usó un número de tarjeta de prueba de Stripe.Hubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
PE2101El banco emisor no es válido.Hubo un error en la transacción. Intenta con otro medio de pago.
PE2102La tarjeta no admite la moneda especificada.Ocurrió un error con el tipo de moneda a pagar. Por favor, contacta a tu banco.
TE2103El cliente debe contactar al emisor de su tarjeta para más información.Ha ocurrido un error al procesar la transacción. Por favor, intenta nuevamente. Si sigues teniendo problemas, contacta a tu banco.
PE2104Es probable que el cliente haya usado su tarjeta de débito por error. Recuérdale usar una tarjeta de crédito.Las tarjetas de débito no soportan pago en cuotas sin intereses.
TE2105La cuenta no tiene productos activosError desconocido, por favor contacta a tu banco
PE2106Transacción rechazadaLo sentimos, hubo un error en la transacción. Por favor intenta con otro medio de pago
TE2107Transacción rechazadaLo sentimos, no se pudo procesar el pago. Por favor, comunícate con la empresa para obtener ayuda.
TE2108Inscripción fallidaLo sentimos, no soportamos inscripciones con tarjetas AMEX. Por favor, intenta con otro medio de pago.
TE2109Ocurrió un error de procesamiento.Error de procesamiento. Vuelve an intentarlo más tarde.
TE2110Transacción rechazadaLo sentimos, hubo un error al procesar el pago. Por favor, inténtalo de nuevo.
TE2111Inscripción fallidaLo sentimos, hubo un error al procesar la inscripción. Por favor, inténtalo de nuevo.
TE2112La tarjeta alcanzó su límite.Se ha alcanzado el límite de la tarjeta.
TE2113Sistema del emisor no operativo.Ha ocurrido un error autorizando la transacción. Reintente más tarde.
PE2114Medio de pago rechazadoNo tenemos soporte para tarjetas AMEX en nuestro sistema. Utiliza un medio de pago diferente y vuelve a intentar.
PE2115Inscripción fallidaOcurrió un error con el mandato en la inscripción. Contacta a la empresa para obtener ayuda.
PE2116Cuenta de destino restringidaLo sentimos, la cuenta se encuentra restringida.
PE2117Pago inválido.Pago inválido.
PE2118Inscripción fallidaLo sentimos, hubo un error al procesar la inscripción. Por favor, inténtalo de nuevo.
PE2119El monto a inscribir excede el máximo permitido.Lo sentimos, el monto a inscribir excede el máximo permitido.
TE2120Pago rechazado por riesgo de fraude.Hemos detectado un riesgo de seguridad en su pago y por precaución la transacción fue rechazada. Puede verificar los datos ingresados o intentar usar otro método de pago.
TE2121Falla en la autenticación de seguridadFalla en la autenticación.
PE2122PAT eliminadoLo sentimos, no tienes un medio de pago inscrito.
TE2123Rechazada por sospecha de fraudeHemos detectado un riesgo de seguridad en su pago y por precaución la transacción fue rechazada. Puede intentarlo de nuevo más tarde o intentar usar otro método de pago.
TE2125No se pudo realizar la devolución.No se pudo realizar la devolución. Comunícate con el comercio para mayor detalle.
TE2126Falla en la autenticación de seguridad.Falla en la autenticación de seguridad. Puede verificar los datos ingresados o intentar nuevamente usando otro método de pago.
TE2187Pago rechazadoTu transacción fue rechazada por motivos de seguridad. Intenta más tarde.
TE2188Pago rechazadoTu transacción fue rechazada por motivos de seguridad. Intenta con otro medio de pago.
PE2189Se superó el número permitido de reintentos de PINHas alcanzado el límite de reintentos de PIN permitidos. Por favor, intenta nuevamente más tarde o con otro método de pago.
TE2190Refund rechazadoRefund rechazado. Intentalo más tarde
TE2201Transacción rechazadaLo sentimos, has superado el monto máximo diario permitido por tu banco para esta tarjeta. Inténtalo nuevamente otro día.
PE2202Límite máximo de pagosHas alcanzado el límite máximo de pagos diarios permitidos. Contacta a tu banco para obtener más información.
PE2203Operación permite solo Private LabelEste pago solo acepta tarjetas Private Label. Por favor, intenta con otro medio de pago.
TE3000Servicio cancelado.El servicio fue cancelado. Si deseas reactivarlo, debes hacerlo desde el portal de tu banco.
PE3001Medio de pago rechazadoLo sentimos. Consentimiento para inscripción de medio de pago rechazado. Intente una nueva inscripción de medio de pago
TE3002Servicio no autorizado.Este servicio no está autorizado para este mandato. Si deseas habilitarlo, debes hacerlo desde el portal de tu banco.
TE3042Monto excede lo preautorizadoEl monto a capturar supera el monto preautorizado.
TE3043La captura ya fue realizadaLa captura ya fue realizada
TE3044Preautorización VencidaLa preautorización está vencida.
UE3045Preautorización fue previamente anuladaNo se puede realizar la captura. La preautorización fue previamente anulada.
TE3046No es posible anularNo es posible anular
PE4001No existe un método de pago correspondiente al método de pago especificadoError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE4002No se pudo procesar la transacción porque se eliminó el método de pagoError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE4003Problema interno TransbankLo sentimos, parece que algo salió mal. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
TE4004Problema con servidor de transbankLo sentimos, parece que algo salió mal. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. Si estás intentando con una tarjeta Prepago, esta probablemente no sea soportada.
TE4005Error general apiError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE4006Error general S.W.Error desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE4007Error general de KlapOcurrió un problema en nuestro sistema. Estamos trabajando para solucionarlo. Intenta otra vez más tarde.
PE4008Transacción duplicadaError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE4009Error de la adendaError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE4010Configuración de comercio erróneaLo sentimos, la configuración de la empresa no está bien definida, por favor comunícate con ellos para poder solucionarlo.
PE4011Estado de la orden no encontradoError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE4012Método no encontradoError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE4013Conflicto creando la ordenError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE4014La orden no está en estado pendingError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE4015El comercio no tiene métodos de pagos configuradosError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
PE4016Credenciales inválidasLo sentimos, hubo un problema de configuración. Por favor, contáctate con la empresa para solucionarlo.
TE4017Ha sobrepasado el tiempo máximo para llenar el formularioHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
TE4018Debes esperar 24 horas para poder realizar una nueva transferenciaEl banco presenta un problema. Intenta nuevamente más tarde.
TE4019Se ha realizado una transferencia igual hace un momentoError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE4020Banco presenta intermitenciasEl banco está experimentando intermitencias de servicio. Inténtalo nuevamente más tarde o contacta a tu banco para obtener más información.
TE4021La contraseña de la cuenta bancaria debe ser recuperadaError desconocido, por favor contacta a tu banco
TE4022El banco no ha confirmado la transferenciaError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE4023Transferencia rechazada por el dispositivo 2FA del bancoError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE4024El banco ha cerrado la sesiónHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
TE4025Pago en proceso de verificaciónError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE4026El banco ha bloqueado las transferencias por inactividadHubo un error en la transacción. Intenta nuevamente.
TE4027Error genérico del bancoEl banco presenta un problema. Intenta nuevamente más tarde.
TE4028Ya existe una sesión activaYa existe una sesión activa. Por favor, inténtalo en un solo dispositivo.
TE4029Tiempo de autorización expiradoEl tiempo de autorización ha expirado.
TE4030Límite transferenciasHas alcanzado el límite de transferencias. Espera antes de realizar una nueva transferencia a un destinatario nuevo.
PE4031Tarjeta rechazadaError con el comercio
PE4032Tarjeta rechazadaLo sentimos, no se permiten pagos en cuotas con tarjetas internacionales. Por favor, prueba sin cuotas o con otro medio de pago.
TE4033Sesión expiradaLo sentimos, parece que tu sesión ha expirado.
TE4034Datos de seguridad incorrectos.Los datos de seguridad ingresados son incorrectos. Revísalos e inténtalo nuevamente.
TE4035Conexión perdidaSe ha perdido la conexión. Inténtalo nuevamente más tarde.
PE4036Operación no permitida para tarjetas de créditoEsta operación no acepta tarjetas de crédito
PE4037Cuenta en otra divisaCuenta en otra divisa
PE4038Cuenta no pertenece al banco receptorCuenta no pertenece al banco receptor
PE4039Banco receptor no autorizado para recibir el tipo de cuenta indicadoBanco receptor no autorizado para recibir el tipo de cuenta indicado
TE4040Problema conexión bancoHubo un problema conectando con el banco seleccionado. Inténtalo nuevamente más tarde.
TE4041El pago con tarjetas no está disponible.Ocurrió un error procesando el pago.
TE4042Tarjeta rechazadaLo sentimos, hubo un problema de configuración. Por favor, contáctate con la empresa para solucionarlo.
TE4043Hubo un problema con el pago. Registra tu tarjeta nuevamenteHubo un problema con el pago. Registra tu tarjeta nuevamente
PE4044Pagamento canceladoOcurrió un problema. El pago ha sido cancelado
PE4045Tarjeta rechazadaLo sentimos, no es posible realizar pagos a meses con este banco. Por favor, prueba sin meses o con otro medio de pago.
TE4046Pagos a meses deshabilitados.Lo sentimos, no es posible realizar pagos a meses. Para más información, comunícate con la empresa.
TE4047El pago aún está pendiente, no se puede volver a generar.El pago aún está pendiente, no se puede volver a generar.
PE4048No encontrado en universoLo sentimos, tu medio de pago no fue encontrado. Por favor, inscribe uno nuevo.
TE4050Excede monto máximo primera transferenciaMonto excede el límite para primera transferencia a nuevo destinatario. Intenta nuevamente en 24 horas.
PE4051Transferencia en procesoTienes otra transferencia en proceso. Intenta nuevamente cuando la hayas finalizado.
PE4052Problema inesperadoLo sentimos, parece que algo salió mal. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
TE4054Erro no banco pagadorHubo un problema en el banco del pagador. Por favor, inténtalo de nuevo.
TE4055Erro na recorrênciaHubo un problema con la autorización recurrente. Lo intentaremos nuevamente.
PE4056Problema en el adquirenteOcurrió un error al procesar el pago. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
TE4100Número de tarjeta incorrectoEl número de tarjeta ingresado es incorrecto. Verifica el número e inténtalo nuevamente.
TE4101Configuración de comercio erróneaLo sentimos, la configuración de la empresa no está bien definida. Por favor, comunícate con ellos para poder solucionarlo.
TE4871Santander Pass no encontrado.No tienes Santander Pass activo. Actívalo con tu banco y vuelve a intentarlo.
TE5010Tarjeta rechazadaEsta tarjeta ha sido notificada como perdida. Si quieres revertir esta situación, comunícate con tu banco.
PE5404La tarjeta no se encuentra en nuestros registrosError desconocido, por favor contacta a tu banco
TE5405La tarjeta se encuentra en un estado incorrectoTu tarjeta fue rechazada. Para más información, contacta a tu banco.
TE5406Información incorrectaLo sentimos, algunos campos contienen información incorrecta. Por favor, vuelve a ingresarlos correctamente.
TE5407Hay un problema con el token del procesadorError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
TE5408Error al procesarLo sentimos, ha ocurrido un error al procesar el pago. Intenta de nuevo más tarde.
TE6001Error en alguna de las deudasLo sentimos, ha ocurrido un error al procesar el pago. Por favor, inténtalo más tarde nuevamente.
TE6002Error de configuración de cuenta o subscripciónLo sentimos, ha ocurrido un error al procesar el pago. Por favor, inténtalo más tarde nuevamente.
PE6003Configuración del merchant en CieloHubo un problema de configuración con el medio de pago. Contacta a la empresa.
PE6004Credenciales de Cielo inválidasHubo un problema de configuración con el medio de pago. Contacta a la empresa.
PE7000Has abandonado el proceso de inscripciónHas abandonado el proceso de inscripción
PE7001El usuario inició otro proceso de inscripciónHas iniciado otro proceso de inscripción
PE7002Por tu seguridad, es necesario actualizar tu contraseña. Ingresa a la web o App de BancoEstado, cambia tu clave siguiendo las instrucciones y luego vuelve a intentar el procesoPor tu seguridad, es necesario actualizar tu contraseña. Ingresa a la web o App de BancoEstado, cambia tu clave siguiendo las instrucciones y luego vuelve a intentar el proceso
PE7003Lo sentimos, parece que algo salió mal. Por favor, inténtalo de nuevo más tardeLo sentimos, parece que algo salió mal. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde
PE7004Lo sentimos, el proceso de inscripción expiró. Por favor, inténtalo de nuevoLo sentimos, el proceso de inscripción expiró. Por favor, inténtalo de nuevo
PE8000El certificado de facturación (CSD) se encuentra vencido.No es posible procesar la factura porque el certificado se encuentra vencido. Actualiza el certificado y contacta a soporte para subirlo nuevamente.
PE8001Datos inválidos en los conceptos de la factura (clave de producto/servicio o descripción).No es posible procesar la factura porque hay datos inválidos en los conceptos. Verifica en los datos de la deuda, la clave del producto o servicio y la descripción, y vuelve a intentar.
PE8002El domicilio fiscal del receptor no coincide con el registrado ante el SAT.No es posible procesar la factura porque el domicilio fiscal del receptor no coincide con la información registrada ante el SAT. Corrige los datos del receptor y vuelve a intentar.
PE8003El Uso de CFDI no es compatible con el régimen fiscal del receptor.No es posible procesar la factura porque el Uso de CFDI no es compatible con el régimen fiscal del receptor. Selecciona un Uso de CFDI válido y vuelve a intentar.
PE8004La clave del producto o servicio no existe en los catálogos del SAT.No es posible procesar la factura porque la clave del producto o servicio no existe en los catálogos del SAT. Verifica la clave y vuelve a intentar.
PE8005La fecha de emisión de la factura excede el límite permitido de 72 horas.No es posible procesar la factura porque la fecha de emisión excede el límite permitido de 72 horas.
PE8006El nombre del receptor no coincide con el RFC registrado ante el SAT.No es posible procesar la factura porque el nombre del receptor no coincide con el RFC registrado. Corrige el nombre del receptor y vuelve a intentar.
PE8007El importe pagado excede el saldo pendiente del complemento de pago.No es posible procesar el complemento de pago porque el importe pagado excede el saldo pendiente. Verifica los montos e intenta nuevamente.
PE8008El valor del campo Objeto Impuesto no es válido.No es posible procesar la factura porque el campo Objeto Impuesto no es válido. Selecciona un valor permitido y vuelve a intentar.
PE8009No hay folios de Facturama disponibles para crear la factura.No es posible crear la factura porque no hay folios de Facturama disponibles. Contacta a soporte para habilitar más folios y vuelve a intentar.
TE9000Inscripción abortadaEl proceso fue abandonado. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
TE9001Sesión expiradaTu sesión ha sido cerrada por inactividad. Vuelve a ingresar para continuar.
TE9002Multipass no disponibleActualmente no contamos con BCI multipass. Por favor, prueba con BCI pass.
PE9009Problema inesperadoError desconocido, estamos trabajando para solucionarlo.
UE9999Problema inesperadoLo sentimos, parece que algo salió mal. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.